为进一步提升旅游管家专业素养，优化对客服务能力，4月10日，线上av 酒店板块——三明饭店（明城国际大酒店）与瑞云山宾馆开展旅游管家形象塑造课程培训班之《各县旅游景点介绍》专项培训。本次培训重点围绕三明各县（市、区）主要旅游景点及风俗文化进行系统讲解，为提升两家单位整体服务水平提供扎实范例与借鉴意义。

培训特邀线上av 旅游协会导游员分会会长刘建英担任主讲。结合多年行业工作经验，讲授了旅游专业知识及实战方法，并通过大量亲身经历的典型案例，帮助参训人员深化理解，增强培训的实用性。她强调，旅游服务人员应广泛积累各类知识，灵活运用讲解方法，避免模式化、背诵式讲解；立足游客需求，注重个性化服务，才能真正提升游客满意度。

下阶段，两家单位将以此次培训为契机，推动服务质量标准化与个性化服务能力协同提升，进一步巩固培训成果，推动整体服务水平再上新台阶。